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junio 2014 / 4entradas encontradas

Pasión: ¿Es Posible Convertirla En Un Trabajo?

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¿Se la pasa aburrido en su trabajo durante el día y regresa a su casa sintiéndose que en vez de avanzar está montado en una bicicleta estática? ¿Siente que no está viviendo plenamente su vida porque no está haciendo lo que usted le apasiona? No se decepcione. Es posible dedicarse a aquello que le apasiona. Vamos a mirar cinco pasos para convertir su pasión en una profesión:  1. Asegúrese de que usted puede pasar el resto de su vida haciendo esto. Dos importantes preguntas que le hago…

¿Cómo atender a un cliente molesto?

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Cualquiera con experiencia en servicio al cliente sabe lo importante que es atender a un cliente molesto como parte inherente del trabajo. Sin embargo, cuando nos enfrentamos a este tipo de clientes la pregunta del millón es: ¿Cuál es la mejor forma de atender a un cliente molesto? Aquí tenemos algunos tips que le ayudaran a sortear exitosamente este tipo de situaciones: Asuma el Reto Lo primero que usted debe tener siempre en cuenta es el hecho de que un cliente enojado es una oportunidad para…

Sentido Común: ¿Alguna vez le han dicho que lo necesita usar más?

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Sentido Común ¿Alguna vez le han dicho que lo necesita usar más? o ¿ha tenido a un colega o amigo que habla cosas incorrectas en momentos incorrectos o carecía de juicio o capacidad de decisión para averiguar las cosas que una persona "normal" podría encontrar fácilmente? A todos nos gusta pensar que tenemos sentido común. Después de todo es “común” ¿cierto? Sin embargo, cuando miramos a nuestro alrededor, pareciera que a menudo nos encontramos con personas que carecen de sentido…

Cuatro errores al momento de comunicarse

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Al pensar como líder, usted por lo general esta siempre tratando de guiar a su equipo hacia adelante. Es probable que una de las formas en que lo hace es tratándose de comunicar, ya sea a través de su teléfono celular, el chat, el correo electrónico o simplemente hablando con alguien de manera espontánea. Sin embargo, el hecho de que usted hable mucho no significa necesariamente usted sea bueno comunicándose. De hecho, muchos líderes confunden elocuencia con claridad y como resultado, a…